Installation
Die App "Beihilfe Freistaat Sachsen" steht für Android-Systeme (ab Version 12) nur im Google Play Store (Europa) und für iOS-Systeme (ab Version 17) im Apple App Store (Europa) zur Verfügung.
Nein. Einen Download von .apk-Dateien bieten wir aus Sicherheitsgründen nicht an. Nur über die offiziellen Stores von Google und Apple kann eine zuverlässige Versorgung der Nutzer mit der unveränderten App und erforderlichen Sicherheitsupdates gewährleistet werden. Deshalb raten wir zum Schutz Ihrer Daten und Endgeräte ausdrücklich von anderen Download-Quellen für unsere App ab, da es sich nicht um offizielle Quellen handelt.
Nein. Ob die neueste Version der App automatisch auf Ihrem Endgerät installiert wird, können Sie in den Einstellungen der jeweiligen Appstores festlegen. Wenn Sie eingestellt haben, dass neue Appversionen nur manuell installiert werden können, gilt das auch für die Beihilfe-App und Sie müssen das Update selbstständig durchführen. Besuchen Sie dazu den Apple App Store bzw. Google Play Store, suchen Sie nach der App »Beihilfe Freistaat Sachsen« und klicken Sie auf »Aktualisieren«.
Installieren Sie Updates möglichst zeitnah, damit Ihnen aktuelle Funktionen und Sicherheitsverbesserungen zur Verfügung stehen.
Informationen zu aktuellen Updates oder Neuerungen finden Sie auch unter - Aktuelles / Updates.
Nichts, nach erfolgreichem Update stehen Ihnen Ihre Belege und persönliche Daten weiterhin zur Verfügung.
Die App läuft auf iPhones (ab iOS-Version 17) sowie auf Android-Smartphones (ab Android Version 12) mit einer Kameraauflösung ab 8 Megapixel.
Die App ist speziell für Smartphones optimiert. Eine optimierte Darstellung auf Tablets ist nicht verfügbar.
Die iOS-Version findet man auf dem iPhone in der App "Einstellungen" unter "Allgemein"; "Info"; "iOS-Version". Die erste Ziffer ist entscheidend.
Die Android-Version findet man in der Regel, wenn man in der App "Einstellungen" nach dem Begriff "Android Version" sucht:
- die App "Einstellungen" öffnen
- "Suchen" / "durchsuchen" oder auf das Lupensymbol klicken
- "Android Version" eingeben
Nein. Aus Sicherheitsgründen ist eine Übertragung nicht möglich. Auf neuen Geräten müssen Sie sich neu registrieren. Hierfür wird erneut eine Transaktionsnummer (TAN) versendet.
Ja. Die App kann auf mehreren Geräten aktiviert werden. Jedes Gerät muss jedoch gesondert registriert und mit einer eigenen Transaktionsnummer (TAN) freigeschaltet werden. Bereits eingereichte Belege werden zwischen den registrierten Geräten synchronisiert. Noch nicht eingereichte Belege verbleiben ausschließlich auf dem Gerät, auf dem sie fotografiert oder hochgeladen wurden.
Alle gespeicherten Belege die vor dem Gerätewechsel NICHT eingereicht wurden, können nicht auf das neue Gerät übertragen werden. Bereits eingereichte Belege werden auf dem neuen Gerät synchronisiert und stehen wieder zur Verfügung.
Nein, hierfür ist keine gesonderte Information vorgesehen. Durch die Synchronisationsfunktion bleibt die Beleghistorie auf beiden Geräten aktuell.
